Easy Phone Normal программа для агентов

Импорт и экспорт различных баз данных (outlook, gold mine, act!, acess, ecxel).
совместная работа со списком контактов outlook’a в реальном времени.
список зарезервированных наборов (номеров). (операция автоматического вызова).
3 вида всплывающих окон для извещения о входящем вызове.
упрощенный вид рабочего окна (simple mode) и индивидуальный список напоминаний.
осуществление исходящих вызовов, обработка входящих вызовов: постановка на удержание, перевод, парковка/снятие с парковки, конференция и т.д.
журнал вызовов для получения статистической информации.
использование разнородных баз телефонных номеров.
просмотр статуса обрабатываемого вызова.
опции и настройки пользователя.
отправка sms на мобильный телефон.