Цифровая IP АТС Panasonic KX-NS500RU

KX-NS500 относится к сегменту мини-АТС от Panasonic. Она пришла на замену популярных моделей класса KX-TDE и KX-TDA. При этом, система обладает довольно широким функционалом, который может соперничать с такими системами высокого класса, как KX-NS1000.

От предыдущих моделей, станция получила лучшие характеристики в обновленном исполнении. От линейки KX-TDA станция унаследовала большой набор портов. АТС способна обслуживать до 160 абонентов через кабель. В свою очередь, от KX-TDE унаследована большая емкость абонентов и транков. К АТС могут подключаться 128 IP абонентов и до 64-х транков. При этом, характерной чертой АТС является ее малый размер. Ее можно установить в 19" не применяя адаптеров. За счет своего малого веса, систему можно расположить даже на стене.

Порты и возможности расширения
Как и предшественники, KX-NS500 относится к классу модульных систем. Для АТС существуют блоки расширения. При необходимости, по мере роста компании и увеличения количества абонентов, можно наращивать емкость. Блоки также устанавливаются на стойку, они выполнены в тех же габаритах, что и базовый блок. Одновременно возможно подключать до трех блоков. Для соединения используется стандартный патчкорд RJ-45.

• Порты для внешних аналоговых линий (6 шт)
• Порты оснащены аварийным переключением на случай отсутствия питания
• Порты для цифровых абонентов (2 шт)
• Порты внутренней цифровой связи (2 шт)
• Порты внутренней аналоговой связи (16)

Для установлки дополнительных плат, в блоке есть 4 свободных слота.
Возможности для подключения KX-NS500 является удачным решением для компаний, у которых офисы расположены в разных городах. Возможности системы позволяют разворачивать IP-сети и экономить на прокладке структурированных кабельных сетей. Платформа дает возможность использовать единый номер для подключения нескольких телефонов. К одному и тому же номеру может быть подключен мобильный телефон, стационарный и SIP. В случае звонка, абонент может отвечать любым удобным ему способом. В АТС реализована функция Medis Relay Gateway. Благодаря ей, SIP телефоны, расположенные в других сетях, подключаются к АТС без использования пограничных контроллеров сесиии. Старые телефоны компании Panasonic будут успешно работать с новой АТС, т.к. объединяет аналоговую связь и ISDN. В случае обновления, менять терминалы телефонной связи не придется.

Основные характеристики KX-NS500

• Начальная ёмкость системы: 6 внешних и 18 внутренних линий
• Предельная ёмкость системы: до 190 внешних линий, до 288 внутренних линий, 128 DECT-абонентов
• До 64 внешних SIP-линий •До 32 внешних IP-линий (по протоколу H.323)
• До 128 SIP/IP/SIP-DECT-телефонов •До 32 базовых станций (в зависимости от типа базовой станции)
• Встроенные базовые функции голосовой почты (2-канала)
• Расширенная система голосовой почты (24 канала)
• Поддержка многосторонней аудио-конференции
• Поддержка передачи видео для внутренних sip-абонентов (программных и аппаратных)
• Мобильная интеграция. Возможность использования GSM-телефонов как внутренних абонентов телефонной сети
• Поддерживает работу с большим количеством телефонных терминалов, в том числе предыдущих поколений, а именно: KX-T74xx/ T75xx/ T77xx, KX-DTxxx, KX-NTxxx (кроме KX-NT136 и KX-NT400), KX-TCAххх, KX-WT115
• Работа с пакетом CTI приложений Communication Assistant
• Совместимость с различными интерфейсами, приложениями и сетями
• Встроенный CTI сервер (Communication Assistant)
• MRG – простая организация удаленных абонентов без построения VPN
• Возможность участия в сетях QSIG со станциями серий KX-TDE/KX-NCP/TDA
• Запись разговоров
  

Функции call-центра
Не смотря на свои скромные габариты, АТС обладает мощнейшим потенциалом для построения call-центра. Условно, функционал системы можно разделить на базовый и расширенный.

• Распределение глубины очереди по группам абонентов
• Голосовые сообщения для очереди
• Перераспределение вызовов абонентов
• Сообщение о превышении глубины очереди
• Расширенные функции call-центра предоставляются при активации ключа. К ним относится:
• Оповещение о месте в очереди, и времени ожидания
• Мониторинг групп распределения в режиме онлайн
• Оффлайн отчеты о статистике
• Подробный потчет по вызовам
• Подробный отчет по времени разговора
• Отчеты по времени ожидания и количестве ожидающих
• Время разговора агента с клиентом

• Встроенный функционал для обработки голосовой почты. Система обеспечивает постоянный доступ к компании, и дает возможность клиентам оставлять голосовые сообщения для ее сотрудников. Также, сообщения могут быть отправлены на электронную почту
• Система поддерживает многосторонние конференции. Это позволяет проводить совещания одновременно с 32 сотрудниками, независимо от того где они находятся
• Мобильные устройства сотрудников компании можно также использовать для подключения к АТС
• Есть возможность построения внутрекорпоративной микросотовой системы DECT